Das europäische Healthtech-Unternehmen Doctolib und der Softwareanbieter für Heilmittelpraxen tinana führen eine bidirektionale Schnittstelle ein. Diese eliminiert ab Juli 2026 Medienbrüche zwischen Online-Buchung und Praxissoftware. Für Heilmittelpraxen in den Bereichen Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie und Podologie bedeutet das: Sie sparen sich die Zeit für manuelle Terminpflege. Termine, die über Doctolib gebucht werden, erscheinen automatisch im tinana-Kalender der Praxis. Änderungen werden in beide Richtungen synchronisiert. Erfahrungswerte aus der Pilotphase zeigen, dass Praxisteams damit bis zu drei Stunden pro Woche sparen und gleichzeitig mögliche Fehler bei der Terminverwaltung reduzieren können.
Heilmittelpraxen zwischen steigender Nachfrage und Fachkräftemangel
In Deutschland arbeiten rund 208.000 Physiotherapeut:innen [1], 65.000 Ergotherapeut:innen [2] und 35.000 Logopäd:innen [3] in insgesamt ca. 70.000 Heilmittelpraxen [4]. Die Nachfrage nach Behandlungen steigt unter anderem durch eine älter werdende Gesellschaft, gleichzeitig verschärft sich der Fachkräftemangel. Die Bundesagentur für Arbeit stuft Physiotherapie in ihrer Fachkräfteengpassanalyse mit 2,7 von 3,0 Punkten als Beruf mit starkem Fachkräfteengpass ein. Offene Stellen bleiben im Schnitt 175 Tage unbesetzt – auf 1.000 offene Stellen kommen rechnerisch nur 8 arbeitssuchende Personen [5]. Um ihre Erreichbarkeit und Effizienz zu verbessern, nutzen viele Praxen Online-Buchungssysteme wie Doctolib. Bisher mussten Praxisteams Online-Buchungen jedoch häufig manuell in ihre bestehende Praxissoftware für die Behandlungsdokumentation und Abrechnung übertragen.
Technische Umsetzung: Partner-API mit bidirektionaler Synchronisation
Die neue Schnittstelle von Doctolib und tinana basiert auf einer Partner-API (API: Application Programming Interface). Wenn jemand einen Termin über Doctolib bucht, erscheint dieser automatisch im tinana-Kalender – inklusive aller relevanten Patientendaten. Die Besonderheit: Ändert das Praxisteam einen Termin in tinana – etwa bei Verschiebungen oder Absagen – wird diese Änderung automatisch an Doctolib zurückgespielt und die Patientin oder Patient wird informiert. Doppelbuchungen werden durch die technische Architektur ausgeschlossen. Alle Buchungen – ob telefonisch, persönlich oder online – laufen zentral im tinana-Kalender zusammen. Dies reduziert administrativen Aufwand, zudem wird das Risiko für Terminmissverständnisse minimiert.
Entwicklung in Zusammenarbeit mit Praxisteams
Bei der Entwicklung arbeiten beide Unternehmen eng mit Praxisteams zusammen. Das Feedback aus der Pilotphase wird direkt in die finale Version integriert.
Marktperspektive: Digitale Lösungen für den Heilmittelbereich
Heilmittelpraxen gehören zu den stark nachgefragten Fachgruppen bei Doctolib. Annika Jungnickel-Zickfeld, Head of Product Marketing Doctolib, sagt: „Unser Ziel war es, eine Lösung zu schaffen, die sich in bestehende Arbeitsabläufe der Praxisteams einfügt. Die Schnittstelle arbeitet im Hintergrund und sorgt für Entlastung: weniger Verwaltung, mehr Zeit für Patientinnen und Patienten."
Für tinana ist die Kooperation eine direkte Antwort auf Kundenwünsche. Jörg Sälzer, Mitgründer und CCO von tinana betont: „Unsere Kunden haben uns immer wieder signalisiert: Wir wollen die Vorteile der Online-Buchung nutzen, ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand zu tragen. Die Schnittstelle mit Doctolib löst genau diese Aufgabe."
Praxiserfahrungen aus der Pilotphase
„Mit Doctolib haben wir ein Terminvergabesystem gefunden, das für uns im Praxisalltag wirklich heraussticht. Die Terminbuchung läuft für unsere Patientinnen und Patienten deutlich einfacher und moderner als zuvor. Gleichzeitig haben wir mit tinana endlich viele Funktionen gefunden, die wir uns in der täglichen Praxisverwaltung schon lange gewünscht haben. Durch die neue Schnittstelle greifen nun beide Systeme sinnvoll ineinander und erleichtern unserem Team viele Abläufe im Hintergrund”, sagt Cong Le, Manager von Grey Gym & Physio, Vechta. „Besonders positiv empfinden wir auch die Zusammenarbeit mit beiden Unternehmen. Gerade während der Umstellung und Einrichtung haben wir mit dem Support sehr gute Erfahrungen gemacht und uns jederzeit unterstützt gefühlt.“
Verfügbarkeit und Implementierung
Die Schnittstelle wird seit April 2026 in der Pilotphase mit ausgewählten Praxen getestet und steht den tinana-Kundinnen und -kunden ab Juli 2026 zur Verfügung. Die Systeme kommunizieren über gesicherte Verbindungen, alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Die Einrichtung erfolgt über die jeweiligen Administrationsmenüs und dauert wenige Minuten. Doctolib und tinana bieten technische Dokumentation und Support.
Referenzen
[1] Physio-Deutschland (Deutscher Verband für Physiotherapie – ZVK e.V.): Physiotherapeuten in Deutschland, Stand 2023, Daten des Statistischen Bundesamtes (Destatis), Grunddaten der nichtärztlichen Heilberufe (GPR), Link abgerufen Mai 2026.
[2] Destatis / Gesundheitsberichterstattung des Bundes (GBE): Beschäftigte in der Ergotherapie, Stand 2022, zitiert nach: Deutscher Verband Ergotherapie e.V. (DVE), Link abgerufen Mai 2026.
[3] Destatis/GBE: Beschäftigte in der Logopädie, Stand 2022/2023; Deutscher Bundesverband für Logopädie (dbl), Link abgerufen Mai 2026.
[4] Heilmittelbericht 2023/2024. Wissenschaftliches Institut der AOK (WIdO), Berlin, Januar 2024, Tabelle 2; Link abgerufen Mai 2026.
[5] Bundesagentur für Arbeit: Fachkräfteengpassanalyse 2024, Link, veröffentlicht Mai 2025. Engpassbewertung Physiotherapie. Siehe auch BA-Pressemitteilung Nr. 25 vom 28. Mai 2025, Link abgerufen Mai 2026
Über tinana
tinana ist die moderne Praxissoftware für Heilmittelpraxen in Deutschland. Das Essener Unternehmen entwickelt eine All-in-one-Lösung für Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie und Podologie – mit dem Ziel, Praxisteams den Verwaltungsalltag deutlich zu erleichtern und mehr Zeit für Patient:innen zu schaffen.Die Software vereint Terminplanung mit Online-Buchung, Patientenverwaltung, GKV-Abrechnung nach § 302 und die Anbindung an die Telematikinfrastruktur in einem zentralen System – ohne lokale Server. tinana ist vollständig cloudbasiert, ortsunabhängig nutzbar und innerhalb weniger Minuten eingerichtet. Gegründet wurde tinana mit dem Anspruch, Praxissoftware näher an den tatsächlichen Abläufen in Heilmittelpraxen zu entwickeln: intuitiv in der Bedienung, transparent im Preis und flexibel im Einsatz.
Über Doctolib
Doctolib entwickelt seit 2013 Technologien, die medizinische Fachkräfte im Arbeitsalltag entlasten und ihnen mehr Zeit für ihre Patientinnen und Patienten zurückgeben. In Europa nutzen bereits mehr als 520.000 Gesundheitsfachkräfte die digitalen Lösungen von Doctolib, davon 130.000 in Deutschland. Zudem setzen rund 600 MVZ und Krankenhäuser in Deutschland Doctolib-Lösungen ein. Die All-in-one-Praxissoftware für Arztpraxen vereint Terminbuchung, Patientenaufnahme, sichere Kommunikation, elektronische Patientenakte und Abrechnung in einem System. Sie wird durch KI-Assistenten für administrative Aufgaben ergänzt. Das Health-Tech-Unternehmen bietet 90 Millionen Menschen in Europa, davon über 25 Millionen in Deutschland, mit seiner App einen digitalen Gesundheitsbegleiter, der ihnen einen einfachen und sicheren Zugang zu Prävention und medizinischer Versorgung ermöglicht. Die App hilft Menschen, schneller die richtigen Fachärzt:innen zu finden, ihre Gesundheit besser zu verstehen und somit ein gesünderes Leben zu führen. Mit 3.000 Mitarbeitenden in mehr als 30 Städten arbeitet Doctolib jeden Tag mit medizinischem Fachpersonal zusammen, um die Zukunft des Gesundheitswesens mitzugestalten – dank zuverlässiger Technologie und hoher medizinischer Standards.