Europ Assistance hat mit dem Herz-Assistenten ihr Gesundheitsangebot um eine neuartige Servicekomponente erweitert: Ein telemedizinisches Coachingprogramm für Versicherte mit Herzinsuffizienz.
Kernstück des Coachings ist die regelmäßige telefonische Schulung durch erfahrene medizinische Fachkräfte der Europ Assistance. Ziel der individuellen telefonischen Beratung ist es, die Teilnehmer mittels intensiver Begleitung dazu zu befähigen, ihren Krankheitsverlauf durch Wissen- und Ressourcenaktivierung selbstverantwortlich zu verbessern und langfristig ein gesundheitsbewusstes Verhalten zu festigen.
„Mit dem Herz-Assistenten werden beim Patienten beeinflussbare Risikofaktoren frühzeitig identifiziert und durch aktives Coaching reduziert. So kann Versicherten geholfen werden, Lebensqualität langfristig zu erhalten oder sogar zu verbessern“, erklärt Dr. Andreas Steinert, Vorstandsmitglied der Europ Assistance Versicherungs-AG.
Durch den Einsatz einer von Europ Assistance entwickelten herzinsuffizienzspezifischen Software werden Verschlechterungen des Gesundheitszustandes des Teilnehmers frühzeitig erkannt. So kann der persönliche Coach unmittelbar Gegenmaßnahmen einleiten. Die Software basiert auf dem KCCQ (Kansas City Cardiomyopathy Questionnaire), einem speziell für Patienten mit chronischer Herzinsuffizienz entwickelten wissenschaftlichen Messverfahren, und fungiert als Frühwarnsystem für eine Zustandsverschlechterung des Betroffenen.
Die Central Krankenversicherung bietet das Produkt der Europ Assistance ab sofort ihren an Herzinsuffizienz erkrankten Versicherten an. Durch die Stabilisierung des Gesundheitszustandes der Patienten können vermeidbare stationäre Einweisungen und notfallmedizinische Behandlungen deutlich reduziert und die Lebensqualität der Betroffenen erhöht werden. Dem Patienten bleibt letztlich ein Krankenhausaufenthalt erspart.
Die chronische Herzinsuffizienz stellt mit jährlich über 300.000 Krankenhauseinweisungen und einer 6-Monate-Rehospitalisierungs-Rate von über 40% eines der größten Gesundheitsprobleme in Deutschland dar. Die häufigsten Ursachen dieser Krankheit sind Bluthochdruck und koronare Herzerkrankung, die ihrerseits durch Vorläufererkrankungen wie Übergewicht, Fettstoffwechselstörung und Diabetes begünstigt werden. Die Herzinsuffizienz steht damit am Ende einer Kaskade, bei der auf allen Stufen die Lebensstilfaktoren Fehlernährung, Bewegungsarmut, Stress und Rauchen wesentliche Treiber darstellen.
Central Krankenversicherung
Die Central gehört zur internationalen Generali Group. Mit rund 16,8 Milliarden Euro Beitragseinnahmen und mehr als 13,5 Millionen Kunden ist die Generali der zweitgrößte Erstversicherungskonzern auf dem deutschen Markt. Als einer der führenden privaten Krankenversicherer in Deutschland bietet die Central passgenaue Krankenversicherungen – als Vollversicherung sowie als Zusatzversicherung ergänzend zu den Leistungen der gesetzlichen Krankenkassen.