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Der CGM HEALTH ASSISTANT
Um Health Professionals im klinischen Alltag spürbar zu entlasten und ihnen mehr Zeit für ihre Patienten zu geben, setzt CGM auf vollintegrierte KI-Anwendungen in den Primärsystemen der Anwender.
Künstliche Intelligenz wirkt dabei als treibende Kraft der digitalen Transformation im Krankenhaus. Sie begegnet dem anhaltenden Fachkräftemangel ebenso wie den steigenden Dokumentationsanforderungen. Gleichzeitig wächst der Bedarf an Technologien, die Prozesse effizienter gestalten, Ressourcen gezielter einsetzen und administrative Aufgaben reduzieren.
Der CGM HEALTH ASSISTANT nutzt generative KI, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und nachhaltig zu optimieren. Zeitintensive Routineaufgaben wie Dokumentation oder Informationsverteilung werden deutlich beschleunigt, während die Qualität und Konsistenz der Daten kontinuierlich verbessert werden.
Dank seines offenen Designs ist der CGM HEALTH ASSISTANT nativ in allen CGM-Krankenhausinformationssystemen verfügbar und kann zudem problemlos in Systeme von Drittanbietern integriert werden.
Flexible Services für alle Rollen im Klinikalltag
Die CGM HEALTH ASSISTANT Services unterstützen medizinische und administrative Fachkräfte direkt am Arbeitsplatz oder am Patientenbett. Über natürliche Sprache oder alternativ per Klick können Anwender kontextbezogen mit dem KIS interagieren.
Das System erkennt die jeweilige Anwenderrolle im situativen Kontext und stellt automatisch passende Funktionen bereit. So lassen sich Informationen abrufen, Dokumentationen erstellen oder Aufgaben ausführen – schnell, sicher und ohne komplexe Navigation.
Für die Softwareanwender werden tiefgehende KIS-Kenntnisse dadurch weitgehend überflüssig: Das System übernimmt Routineaufgaben, während sich Fachkräfte auf Kontrolle, Korrektur und Freigabe konzentrieren können.
Die KI-Lösung basiert auf einer modularen Architektur mit sogenannten „Skills“. Diese sind flexibel kombinierbar und rollenbasiert aktivierbar – für Ärzte, Pflegepersonal, Verwaltung oder Controlling. So entsteht ein Assistenzsystem, das sich individuell an die Anforderungen der jeweiligen Disziplin anpasst.
CGM INTELLIGENCE: Die Basis der KI-Assistenten
„Bis Ende 2026 soll auch ein mobiler Prototyp verfügbar sein. Zentrales Fundament aller Health Assistants wird die Plattform CGM INTELLIGENCE sein, die eine einheitliche Schnittstelle zu den Skills für unterschiedliche KIS bietet. So entsteht eine neue User Experience, die bestehende Systeme intelligent erweitert“, erklärt Arne Petersen, Senior Vice President HIS DACH bei CGM.
Der neue Voice2Docu ASSIST ist bereits im produktiven Einsatz. Parallel werden weitere KI-basierte Assistenten für administrative Bereiche entwickelt – etwa für Order Management, Arztbriefunterstützung und intelligente Datenverarbeitung der mitgebrachten Papierbriefe. Ziel ist eine durchgängige Prozessoptimierung, die Kosten senkt, die Personalauslastung verbessert und die Arbeitszufriedenheit steigert.
Die wichtigsten Assistenz-Services im Überblick
Voice2Overview: Patientenübersicht
Erstellt per Sprachbefehl eine strukturierte Übersicht des gesamten Patientenaufenthalts – auch ausunstrukturierten Daten. Unterstützt schnellere Entscheidungen und verbessert die Versorgungsqualität.
Voice2Docu: Dokumentationsassistent
Wandelt gesprochene Inhalte in strukturierte Dokumentation um – sowohl Diktate als auch Arzt-Patienten-Gespräche (nach Einwilligung). Spart Zeit und erhöht die Genauigkeit.
Voice2Letter: Epikrisen- und Arztbriefschreibung
Generiert automatisch Arztbriefe und Epikrisen aus vorhandenen Patientendaten in Sekunden. Anschließend können Inhalte per Chat weiter verfeinert werden, Grafiken werden automatisch generiert und FAQs können per einfachem Klick zum Patienten abgerufen werden.
KnowledgeBOTS: Produktsupport
Beantwortet rund um die Uhr individuelle Anfragen zu CGM-Produkten – auch bei kundenspezifischen Anpassungen. Entlastet den Support durch präzise, kontextbezogene Antworten.
eisTIK-AI: KI-basierte Analytik im Data Warehouse
Ermöglicht automatisierte Analysen und Berichte für fundierte Entscheidungen im Medizin- und OP-Controlling – ohne tiefgehendes IT-Wissen.
Durch den gezielten Einsatz von KI wird der Krankenhausbetrieb messbar optimiert. Der CGM HEALTH ASSISTANT entwickelt sich dabei zu einem nutzerzentrierten, intelligenten Begleiter im Klinikalltag: Administrative Aufwände sinken, Prozesse werden transparenter und Fachkräfte gewinnen mehr Zeit und Zufriedenheit bei ihren Kernaufgaben.
CGM MARE – Plattform für KI-gestützte Versorgung
In Venedig entsteht derzeit parallel zu den neuen KI-Lösungen ein von CGM initiierter eHealth-Tech-Campus für kooperative Forschung an innovativen medizinischen Anwendungen und KI. Ziel ist es, internationale Talente zu vernetzen und die Patientenversorgung weltweit nachhaltig zu verbessern.
CGM MARE steht für eine neue Generation datengestützter Versorgungsforschung und fördert digital-souveräne KI im europäischen Gesundheitswesen auf Basis eines europäischen Gesundheitsdatenraums.
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