Arzttermine

Mit einer Meta-Suche für online buchbare Arzttermine wollen die Techniker Krankenkasse (TK) und der Berufsverband der deutschen Dermatologen (BVDD) ein neues Zeitalter der Online-Services einläuten.

Die TK bietet schon seit längerem einen telefonischen Terminfindungsservice für TK-Versicherte an, die einen raschen Arzttermin benötigen. Pro Jahr wird diese Hotline etwa 50000 Mal in Anspruch genommen. Jetzt können über die mobile Service-App der Kasse auch Arzttermine online gebucht werden.

Dazu wurde eine Meta-Suchmaschine entwickelt, die mit den wichtigsten Anbietern von Online-Terminierungs-Software kooperiert. Darunter seien unter anderem Samedi, CompuGroup, Doxter und Terminland, sagte Klaus Rupp, Fachbereichsleiter Versorgungsmanagement bei der TK. Versicherte können Ärzte nach Postleitzahl und Fachrichtung suchen. Sie erhalten dann eine Liste jener Ärzte, die mit einem der kooperierenden Systeme Online-Termine anbieten. Die eigentliche Terminbuchung erfolgt dann über das jeweilige Terminierungsportal.

Da die Meta-Suchmaschine mit den wichtigsten Anbietern kooperiert, erlaubt sie eine gewisse Einschätzung der Zahl der Ärzte, die bundesweit Online-Buchungen anbieten. Es seien derzeit 6000 bis 7000, so Rupp. In einigen Regionen, darunter Berlin und auch Hamburg und München, sind bereits relativ viele Ärzte auf diesem Weg buchbar. Andere wie etwa Nordrhein-Westfalen sind dagegen unterrepräsentiert.

Durch eine Kooperation mit dem BVDD soll jetzt zunächst in der Dermatologie mehr Flächendeckung erreicht werden. Der BVDD will seine rund 3400 Mitglieder von der Online-Buchung überzeugen. Helfen könnte ein (auch Nicht-Dermatologen zugängliches) Förderprojekt, bei dem die TK Ärzten, die eine Online-Buchung einführen, einmalig 120 Euro bezahlt. Das reicht je nach Anbieter und gewählten Paket für eine mehrmonatige bis einjährige Nutzung des Online-Terminbuchungs-Service.