Um eine optimale Versorgung der Patient:innen sicherzustellen und die Arbeitsabläufe für Mitarbeiter:innen zu vereinfachen, hat sich die St. Augustinus Gruppe für den Einsatz der digitalen Patientenmanagement-Lösung von Doctolib entschieden. Nach dem erfolgreichen Start des Pilotprojekts im März 2023 werden die Einrichtungen Johanna Etienne Krankenhaus, Krankenhaus Neuwerk, Klinik Königshof und das Alexius/Josef Krankenhaus das ganzheitliche Patientenportal des E-Health-Dienstleisters auf allen Stationen im Klinikalltag einsetzen. Dabei ergeben sich für die Einrichtungen Vorteile bei der Patientenaufnahme und -behandlung. „Im Mittelpunkt stehen die Menschen, die sich uns anvertrauen”, erklärt Rainer Pappert, Gesamtgeschäftsführer der St. Augustinus Gruppe. „Unsere Patientinnen und Patienten profitieren von einem schnelleren, direkteren und einfacheren Zugang zu unserem medizinischen Leistungsangebot.” Durch die Kooperation mit Doctolib setzt die St. Augustinus Gruppe ihren konsequenten Weg der Digitalisierung fort und zeigt sich als Lotse im regionalen Gesundheitswesen.
Über den neuen Service können Patient:innen der Kliniken rund um die Uhr online Termine buchen, Videosprechstunden wahrnehmen und vorab wichtige Informationen teilen. Zuweiser:innen, etwa niedergelassene Ärzt:innen, können stationäre Aufnahmen anfragen, die Termine mithilfe von Anamnesebögen und Dokumenten-Uploads vorbereiten und alle relevanten Informationen während und nach der Behandlung verfügbar machen und darauf zugreifen. Das steigert nicht nur die Patientenzufriedenheit, sondern ist auch eine große Entlastung für das Klinikpersonal. Die St. Augustinus Gruppe ist der größte Anbieter von medizinischen und sozialen Dienstleistungen am Niederrhein. Zur christlich-gemeinnützigen Unternehmensgruppe gehören Krankenhäuser, psychiatrische Kliniken, Gesundheitszentren, Medizinische Versorgungszentren, eine Rehabilitationsklinik und zahlreiche Angebote für Senioren und Menschen mit Behinderung sowie zwei Ausbildungsakademien. Durch die Implementierung der digitalen Services von Doctolib in enger Zusammenarbeit mit dem Klinikpersonal, stärkt die Gruppe die Vernetzung mit niedergelassenen Ärztinnen und bietet Patient:innen einen praktischen und modernen Service.
Ganzheitliche Vernetzung für eine effizientere Versorgung
„Unsere Vision war es, unseren Patientinnen und Patienten den Zugang zu Terminen in unseren Krankenhäusern zu erleichtern und Barrieren abzubauen”, so Claudius Guttmann, Leiter IT und Medizintechnik bei der St. Augustinus Gruppe. „Die Einführung von Doctolib in Verbindung mit der nahtlosen Integration in unser Krankenhausinformationssystem hat unsere Erwartungen weit übertroffen, da wir eine enorme Anzahl von Terminanfragen verzeichnen und so unseren Beitrag zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung leisten." Eine Besonderheit ist die bidirektionale Anbindung an das zentrale Krankenhausinformationssystem, die die St. Augustinus Gruppe als erstes Unternehmen in Doctolib implementiert hat. Sie bietet ein Höchstmaß an Effizienz, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit. In Deutschland nutzen bereits rund 29.000 Gesundheitsfachkräfte sowie mehr als 16 Millionen Patient:innen Doctolib. „Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Projektumsetzung und darauf, gemeinsam mit der St. Augustinus Gruppe einen effizienten und sektorenübergreifenden Patientenfluss sicherzustellen", sagt Martin Eberhart, Vice President Hospital bei Doctolib. „Regionale Versorger nutzen unsere digitalen Lösungen, um Patient:innen besser zu befähigen, eine aktivere Rolle im eigenen Gesundheitsmanagement einzunehmen und ihnen in jeder Phase des Behandlungspfades von der Prävention bis zur Nachsorge zur Seite zu stehen.”
Über Doctolib
Seit 2013 setzt sich Doctolib für eine gesündere Welt ein. Doctolib trägt dazu bei, das tägliche Leben von mehr als 340.000 Gesundheitsfachkräften zu verbessern, indem es ihnen eine neue Generation von Technologien und Services zur Verfügung stellt. Gleichzeitig steht Doctolib über 80 Millionen Europäern zur Seite, um ihnen schnelle, unkomplizierte und vor allem sichere Lösungen für sämtliche Behandlungsphasen zu bieten. In über 30 Städten in Frankreich, Deutschland und Italien setzen sich mehr als 2.800 Doctoliber dafür ein, das tägliche Leben der Gesundheitsfachkräfte und die Gesundheit der Menschen mit einem humanistischen Ansatz und einer unternehmerischen Denkweise positiv zu beeinflussen.
Über die St. Augustinus Gruppe
Mit rund 15 Unternehmen an über 85 Standorten ist die St. Augustinus Gruppe der große Anbieter von medizinischen und sozialen Dienstleistungen am Niederrhein. Krankenhäuser, psychiatrische Fachkliniken, Gesundheitszentren, medizinische Versorgungszentren, eine Rehabilitationsklinik, zahlreiche Angebote für Senioren und Menschen mit Behinderung sowie zwei Ausbildungsakademien zählen zu der gemeinnützigen Unternehmensgruppe. Die insgesamt 6.000 Beschäftigten versorgen jährlich rund 40.000 Menschen stationär und fast 100.000 weitere ambulant.