Während Europa seine digitale Souveränität im Gesundheitswesen stärkt, geht Doctolib aktiv in die Vorreiterrolle. Als einer der ersten Healthtech-SaaS-Anbieter in Deutschland erhält das Unternehmen das C5-Testat Typ 2 nach den strengen Kriterien des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) für seine Services. Der Kriterienkatalog C5 (Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue) spezifiziert Mindestanforderungen an sicheres Cloud Computing. Doctolib erhielt das Testat Typ 2 für seine Softwarelösungen Digitale Rezeption (inklusive Online-Terminmanagement, Aufgaben-Manager, automatisierter Patientenkommunikation, KI-Telefonassistent und neuer digitaler Patientenaufnahme), Gezielte Patientengewinnung (inklusive Online-Profil, Buchungshilfe und Qualifizierung), Prävention und kontinuierliche Versorgung (inklusive Mitteilungen, Patientennachrichten, sicherer Videosprechstunden, E-Rezept-Funktion und Dokumentenaustausch), Vernetzte Versorgung (inklusive Überweisernetzwerk) sowie für die kommenden Lösungen Behandlungsmanagement und Abrechnungsmanagement. Parallel dazu erhielt die Kommunikationslösung Doctolib Siilo das C5-Testat Typ 1 – ein entscheidender Schritt für noch mehr Sicherheit in der digitalen Gesundheitsinfrastruktur.
Doctolib setzt erneut Maßstäbe für digitale Sicherheit
Der Schutz sensibler Gesundheitsdaten hat für Doctolib höchste Priorität. Das Unternehmen unterzieht sich daher regelmäßig externen Audits und Prüfungen und ließ sich bereits vor der gesetzlichen Pflicht freiwillig attestieren. Nachdem Doctolib in diesem Zug das C5-Testat Typ 1 bereits im Jahr 2023 erhalten hatte, bestätigt diese unabhängige Attestierung nun auch die durchgängige Einhaltung der hohen Sicherheitsanforderungen des BSI über einen längeren Prüfungszeitraum von sechs Monaten und bescheinigt Doctolib damit das C5-Testat Typ 2. Doctolib erfüllt damit die ab Juli 2025 geltenden gesetzlichen Anforderungen an ein aktuelles C5-Testat frühzeitig und gewährleistet Rechtssicherheit für Kund:innen und Partner:innen.
Doctolib Siilo sorgt für sichere Kommunikation mit C5-Testat
Auch Siilo, die seit März 2023 zu Doctolib gehörende und mittlerweile integrierte medizinische Messaging-App mit mittlerweile mehr als 1,1 Millionen Nutzer:innen, setzt mit dem erhaltenen Typ-1-Testat neue Maßstäbe für sichere digitale Kommunikation im Gesundheitswesen. Die spezielle Messenger-Lösung für medizinisches Fachpersonal wird nicht nur schrittweise an das Sicherheitsniveau der Doctolib-Gruppe angeglichen, sondern plant ebenfalls, weitere gesetzlichen Anforderungen auf Basis der Äquivalenzverordnung bezüglich C5 zu erfüllen. Doctolib Siilo bietet eine verlässliche Infrastruktur für den sensiblen Austausch von Daten und Bildern zur noch besseren Versorgung von Patient:innen im Klinik- und Praxisalltag.
C5-Testat: Standard für Sicherheit im Cloud Computing
Mit mehr als 120 Kriterien deckt der BSI-Katalog unter anderem die Bereiche physische Sicherheit, Netzwerksicherheit sowie System- und Anwendungssicherheit ab. Ärzt:innen, Praxisteams und Patient:innen können sich darauf verlassen, dass Doctolib anstrebt, auch in Zukunft die gesetzlichen Anforderungen bezüglich C5 zu erfüllen und sich entsprechenden Prüfungen unterziehen wird.
„Als eines der ersten Healthtech-SaaS-Unternehmen in Deutschland mit einem C5-Testat Typ 2 setzen wir ein klares Zeichen: Datensicherheit ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensstrategie. Für unsere Kund:innen und Partner:innen ist das ein wichtiges Signal: Sie können sich darauf verlassen, dass der Schutz sensibler Informationen bei Doctolib höchste Priorität hat“, erklärt Nikolay Kolev, Geschäftsführer Doctolib Deutschland und Mitglied des globalen Vorstandes.
„Der C5-Kriterienkatalog hat sich als Standard für die Informationssicherheit von Cloud-Angeboten etabliert. Dass Unternehmen wie Doctolib diesen anspruchsvollen Standard nicht nur erfüllen, sondern auch frühzeitig das Typ 2-Testat erreichen, ist ein wichtiger Schritt für die Cybersicherheit im deutschen Gesundheitswesen“, sagt Claudia Plattner, Präsidentin des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).
Doctolib: Wegbereiter für sichere Cloud-Lösungen im Gesundheitswesen
Neben dem C5-Testat hält Doctolib die ISO 27001 und 27701 Zertifizierung der British Standard Institution (BSI Group) und beschäftigt ein spezialisiertes Team von technischen und juristischen Expert:innen für Sicherheit und Datenschutz, die rund um die Uhr für die Sicherheit der Doctolib-Systeme sorgen.
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Über Doctolib
Seit 2013 setzt sich Doctolib für eine gesündere Welt ein. Doctolib trägt dazu bei, das tägliche Leben von mehr als 400.000 Ärzt:innen und Therapeut:innen durch den Einsatz innovativer Technologien zu verbessern. Doctolibs Lösungen unterstützen sie dabei, die Beziehung zu ihren Patient:innen zu pflegen, die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen zu verbessern, klinische Entscheidungen zu treffen und finanzielle und administrative Aufgaben zu reduzieren. Gleichzeitig bietet Doctolib über 80 Millionen Menschen in ganz Europa einen schnellen und reibungslosen Zugang zu sicheren Lösungen für sämtliche Behandlungsphasen. In über 30 Städten in Frankreich, Deutschland, Italien und den Niederlanden beschäftigt Doctolib mehr als 2.900 Mitarbeiter:innen im Gesundheitswesen.