„Diese älteren Konnektoren werden ab dem 31. Dezember technisch abgeschaltet und sind dann nicht mehr nutzbar - dies betrifft auch einen kleinen Teil unserer Kunden, die wir zu diesem Thema bereits mehrfach informiert haben“, erklärt Jan Depping, Prokurist bei Telekonnekt. „Praxen und Apotheken, die den Austausch versäumen, verlieren den Zugang zur TI – mit erheblichen Folgen für die Abläufe in der Einrichtung und die Versorgung der Patientinnen und Patienten.“
Auch die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) wies in einer Praxisnachricht vom 30. Oktober 2025 darauf hin, dass zahlreiche Praxen, elektronische Heilberufsausweise (eHBA) und Kartenterminals noch nicht auf dem aktuellen Stand sind. Ohne Umstellung auf das neue ECC-Verfahren (Elliptic Curve Cryptography) nach Vorgaben von BSI und Bundesnetzagentur werden digitale Prozesse in den betroffenen Einrichtungen ab Januar 2026 weitgehend lahmgelegt – das kann zehntausende Praxen und Apotheken in ganz Deutschland betreffen.
Telekonnekt erwartet hohen Andrang auf Support-Hotlines
Um diesem zu erwartendem Problem vorzubeugen, bietet die Telekonnekt GmbH, einer der führenden und durch die gematik zertifizierten Anbieter von TI-Produkten, einen bundesweiten Notfallservice an – auch für externe Kunden. Die Aufschaltung ist hier innerhalb weniger Tage möglich. Zudem hat das Unternehmen die Einsatzbereitschaft aller Servicemitarbeiter für den betreffenden Zeitraum sichergestellt, um bei einem möglichen Ansturm auf die Support-Hotlines handlungsfähig zu bleiben.
„Nach unseren Beobachtungen haben viele Praxen bislang noch keine Maßnahmen eingeleitet. Wir rechnen daher damit, dass viele Leistungserbringer erst zum Jahreswechsel reagieren und gleichzeitig Hilfe benötigen werden“, so Jürgen Heregger, Geschäftsführer der Telekonnekt. „Wir empfehlen dringend, für den Austausch jetzt aktiv zu werden, um längere Wartezeiten und Ausfälle zu vermeiden.“
Empfehlung: Umstieg auf TI-Gateway
Telekonnekt empfiehlt den Umstieg auf das TI-Gateway, die modernste, zentral betriebene Lösung für die Telematikinfrastruktur. Dabei erfolgt die Verbindung über ein Rechenzentrum statt über ein lokales Gerät, was Ausfallrisiken reduziert, Wartung vereinfacht und eine zentrale, sichere Verwaltung ermöglicht. Das TI-Gateway ersetzt den bisherigen Praxis-Konnektor vollständig und gewährleistet höchste Stabilität, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit.
„Wir setzen auf das TI-Gateway der RISE (Research Industrial Systems Engineering), eines der ersten in Deutschland von der gematik zugelassenen Systeme. Mittlerweile verfügt RISE zudem über die mit Abstand meisten Aufschaltungen am Markt – ein klarer Beleg für die hohe Skalierbarkeit und Praxistauglichkeit der Lösung. So können wir auf umfangreiche Erfahrung und Expertise zurückgreifen“, erklärt Heregger.
Handlungsaufforderung und Kontakt
Leistungserbringer sollten umgehend ihren IT-Dienstleister oder Praxissoftware-Hersteller kontaktieren, um zu prüfen, ob ihr Konnektor ECC-fähig ist. Ist dies nicht der Fall, muss das Gerät bis spätestens Ende 2025 ersetzt werden. In Notfällen kann in kürzester Zeit eine Aufschaltung auf das TI-Gateway von Telekonnekt erfolgen.
Telekonnekt-Service-Hotline: 089 / 2488 6872-0
Über Telekonnekt:
Die Telekonnekt GmbH mit Sitz in Garching bei München, unter der Geschäftsführung von Jürgen Heregger, gehört zu den führenden, durch die gematik zertifizierten Anbietern von Telematikinfrastruktur-Produkten. Das Unternehmen verfügt über sieben Jahre Erfahrung und betreut heute mehr als 20.000 Kunden deutschlandweit und arbeitet mit über 150 Partnern zusammen. Telekonnekt unterstützt Ärzte, Zahnärzte, Apotheken und weitere Leistungserbringer beim Einstieg in die TI und begleitet sie bei deren Weiterentwicklung. Ziel ist es, alle Akteure im Gesundheitswesen durch digitale Anwendungen zu vernetzen und den deutschen TI-Markt nachhaltig zu stärken.
Weitere Informationen unter www.telekonnekt.de